お客様からの声
すたぐ様
友人へプレゼントした際、大変喜んでくれたので今回も購入。見た目、味ともに唯一無二です。
T様
今回60本入り6個を頼んだが、届いた商品は30本入り6個で届き数は違うし、商品自体の箱が空いてしまっている状態だし、賞味期限のシールすら貼られていない状態で届いた。
しかも次の日に渡す予定が渡せなかったです。
無責任な対応に驚きでした。
検品すら適当にやっている従業員がいるので、頼むなら余裕を持って頼んだ方がいいと思います。
商品は美味しいのにとても残念に感じた。
今後このようなことがないように徹底して頂きたいです。
この度はご注文内容と異なる商品をお届けしてしまい、さらに外箱の開封・賞味期限シール未貼付という、あってはならない状態でのお届けとなりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、翌日にお渡し予定の大切なお品としてご利用いただくはずが叶わず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来、出荷前の数量確認・梱包状態確認・賞味期限表示の貼付は、弊社の基本品質であり、いずれも徹底されていなかったことを重大に受け止めております。
ご指摘の件は直ちに社内で事実確認を行い、出荷検品のチェック工程（数量・表示・封緘）を見直し、ダブルチェック体制の強化と再発防止を徹底いたします。
商品のお味を評価いただいたにもかかわらず、このような形でご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
ろん様
贈答用に購入しました。この商品を贈るのは今年で3回目ですが、毎年とても喜んでもらえます。
REE様
とても美味しかったです！
また購入したいと思います。
ののみ様
熱海在住の文化人の方からいただいたことがきっかけでファンになりました。とにかく住吉屋さんの「松の小枝」は世界に誇れる名品。世界の有名なチョコレートと比較しても、勝るとも劣ることはありません。販売期間が限られているので、冬の楽しみのひとつ。いろんな人にプレゼントしています。
あ様
他のチョコレートでは満足できなく、定期的に買ってしまう美味しさです。都内のどこかやポップアップなどがあればもっと嬉しいと思います、、、
まっちゃん様
６年間務めた職場の皆さんへ渡しました。
若い子から、「美味し～！めちゃ美味しい！」と大絶賛。
ありがとうございました。
また頼みたいです。
kaka様
3度目の注文です。知人にいただいて、あまりの美味しさに感動し、自分で頼むようになりました。
貴店様の対応は最高です。
ありがとうございました。
うーたん様
味は勿論食感も抜群です。
贈り物としても喜ばれます。
ストーブ王子?様
母の誕生日プレゼントとして、トリュフ・オ・ショコラを贈りました。
「高級なチョコレートをありがとう」と言って、とても喜んでいました。メッセージカードも無料で贈れたので、すごく良いと思います。
総評：
4.9 (44件)