今回は、息子の妻にホワイトデー用として注文させていただきましたが…間違えて、前のアパートに発送をお願いしていたようです。しかし、ヤマト運輸さんにご対応いただき、遅れながらもお届け頂いた様子で感謝しています。これからも、弊社さんと運送屋さんとの良い関係をお続けください。私も、今後は十分に注意してお願いするようにします。
配達されるまでの日数も問題なく、
良い対応だったと思います。
また、利用したいと思いました。
お世話になっている方への御礼として渡しました。以前渡した時、こんなに美味しいものは初めて♪と感動していたので迷わずとろけるショコラにしました♪
想像通り、すっごく喜んでもらえました。チョコレートが大好きな方なので贈ってよかったです。
この度は迅速な対応をしていただき、心から感謝いたします。ありがとうございました。
いつも利用させていただいていますが、今回はホワイトデー用に購入しました。
素敵なリボンラッピングをしていただき、渡した方たちはとても喜んでいました。食べた感想はまだいただいていませんが、どちらも安定の美味しさで絶対気に入ってもらえると思います♪
いろいろと要望を出してしまいましたが、全てにおいて親切な対応をしていただき、本当にありがとうございました<(_ _)>
家族へのバレンタインは毎年購入しています!
周りがパリッとしたチョコでとても美味しいトリュフです。
小枝を初めて知人からもらい、あまりのおいしさと食感が気に入って、数年前から、バレンタイン時期に何度か購入しています。
今回、自分用とプレゼント用に10箱購入しました。が、表面のチョコが砕けていていたものが多かったです。見た目も、食感も違うものという感じでした。配送過程の問題なのでしょうか。どちらにしても、私のお気に入りの食感を味わって欲しくて、プレゼントするには、何かちがうので、プレゼントしようか考え中です。自宅で10箱食べるのもなあ、、と。
さ-様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回お届けの一部商品に割れが生じていたということでさー様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
松の小枝は大変もろい商品ですので、商品パッケージや梱包も含め発送の際には緩衝材をつかい細心の注意を払い出荷しております。しかし配送時の揺れやその他の原因により今回のような状態になってしまったのかもしれません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は配送業者も含め二度とこのような事が起きぬよう再発防止に努めてまいります。
ご連絡いただき本当にありがとうございます。引き続き何卒よろしくお願いいたします。