発送メールがシステムトラブルの為、商品到着二日後に届く。
その後、こちらから確認電話をするがイマイチの対応だったのでマイナス1の評価となりました。
本当は★5つだったのに残念。。。
kaze様
この度は住吉屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます!
発送メールのトラブルとそれに対する対応につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。以後このような事が起きぬよう改善してまいります。
ありがとうございました。
味・対応に関しては満足しております。
1点だけ気になったのは
発送の連絡が到着日当日にメールでいただきました。
メール本文に
「本メール到着後、通常1日~2日で商品をお届けしております。」
と記載があったので25日に届かないのではないかと心配になりました。
くーまん様
この度は住吉屋のとろけるショコラをご利用いただきまして、誠にありがとうございます!
また、発送メールにつきましては大変申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせていただきます。
チーズケーキよりショコラのが
個人的に好きです
でも両方美味しかった!
機会があればまた購入します
いつもながら、義弟も姪も大喜びです。
Shota様
いつも住吉屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます!
皆様にも宜しくお伝えくださいませ♪
こちらの商品は、私の友人への、誕生日プレゼントにしました!頬っぺたが落ちる~と、喜んでくれたみたいです。
ルナ様
この度は、住吉屋のとろけるチーズケーキをご利用いただきまして、誠にありがとうございます!ご友人様も喜んでいただき、本当によかったです♪またのご利用、心よりお待ちしております。
対応も良く贈答用によく購入するが、送り先の評判もすこぶる良い。
ただ、自分用に訳あり品を購入したいが、いつも完売状態が不満である。
大森様
いつも住吉屋をご愛顧いただき誠にありがとうございます!
先様もご満足いただけたようで、大変光栄です。
訳ありの件は申し訳ございませんでした。数に限りがある商品でございますので、
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。