お客様からの声
moko様
とても美味しいので、熱海に行くと必ず買ってます。
今回は初めて通販で買いましたが、8,000円以上だったので手続き当初は送料0で喜んでいたのに、数日後冷蔵と冷凍なので1,720円アマゾンで決済完了メールが先に来た。これは喜んでいただけにショックでした。
いつも熱海にご来訪の際に当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、通販でもご利用していただき嬉し限りでございます！
今回のご注文につきましては「冷蔵便」と「冷凍便」の2梱包となってしまったため、合計金額が7000円以上でしたが送料がそれぞれ860円加算される形となりました。（1梱包7000円以上な場合は送料無料にサービスさせていただきます）サイトでも告知しておりましたが、行き届かず申し訳ございませんでした。
今後このようなご心配を少しでも減らせられるように、ホームページでの告知の強化を図ってまいりますので、どうか引き続き何卒よろしくお願いいたします。
ma様
家族へのバレンタインは毎年購入しています！
周りがパリッとしたチョコでとても美味しいトリュフです。
さー様
小枝を初めて知人からもらい、あまりのおいしさと食感が気に入って、数年前から、バレンタイン時期に何度か購入しています。
今回、自分用とプレゼント用に10箱購入しました。が、表面のチョコが砕けていていたものが多かったです。見た目も、食感も違うものという感じでした。配送過程の問題なのでしょうか。どちらにしても、私のお気に入りの食感を味わって欲しくて、プレゼントするには、何かちがうので、プレゼントしようか考え中です。自宅で10箱食べるのもなあ、、と。
さ-様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回お届けの一部商品に割れが生じていたということでさー様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
松の小枝は大変もろい商品ですので、商品パッケージや梱包も含め発送の際には緩衝材をつかい細心の注意を払い出荷しております。しかし配送時の揺れやその他の原因により今回のような状態になってしまったのかもしれません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は配送業者も含め二度とこのような事が起きぬよう再発防止に努めてまいります。
ご連絡いただき本当にありがとうございます。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
みーちゃん様
小枝のチョコは初めて買いました。問い合わせにも迅速に対応していだだき今後も利用したいと思っています。
プレゼント用に買ったので喜んで貰えると嬉しいです。
みながわ様
松の小枝は口だけの良いチョコレートで、美味しくいただいています。冷やしすぎない方がおいしいと発見。また注文させて頂きます。
あきこ様
母の日と誕生日プレゼントに購入しました。
とても喜んでいただけました。
ありがとうございます。
ジジ様
予定日に到着して助かりました。そして美味しく頂きました。ありがとうございました。また宜しくお願い致します。
N様
職場の上司に渡しました。
バレンタイン色々貰った中で1番美味しかったと
言って頂きました。
私も味見用に購入しましたが味もパッケージも
大満足です。
また利用されて頂きます♪
ありがとうございました。
和様
お友達にプレゼントしたら、とてもおいしいと喜んでいただきました
かつ様
松の小枝は味が良く、プレゼントにも喜ばれています。今回は3箱買いましたが、いつも通りの美味しさを堪能できました。値段もお手頃でうれしいです。電話対応も良く、安心して購入できるお店です。また購入させていただきます。
総評：
4.9 (135件)