お客様からの声
さー様
小枝を初めて知人からもらい、あまりのおいしさと食感が気に入って、数年前から、バレンタイン時期に何度か購入しています。
今回、自分用とプレゼント用に10箱購入しました。が、表面のチョコが砕けていていたものが多かったです。見た目も、食感も違うものという感じでした。配送過程の問題なのでしょうか。どちらにしても、私のお気に入りの食感を味わって欲しくて、プレゼントするには、何かちがうので、プレゼントしようか考え中です。自宅で10箱食べるのもなあ、、と。
さ-様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回お届けの一部商品に割れが生じていたということでさー様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
松の小枝は大変もろい商品ですので、商品パッケージや梱包も含め発送の際には緩衝材をつかい細心の注意を払い出荷しております。しかし配送時の揺れやその他の原因により今回のような状態になってしまったのかもしれません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は配送業者も含め二度とこのような事が起きぬよう再発防止に努めてまいります。
ご連絡いただき本当にありがとうございます。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
REE様
とても美味しかったです！
また購入したいと思います。
ポンポコポクチャン様
気になっていた商品だったのでお取り寄せさせていだだきました
味が濃厚で一つ食べると満足感があります
とても美味しいてす
ポンポコポクチャン様
熱海で食べた味が忘れられずに、お取り寄せさせていただきました
やはり、とても美味しいです
梱包もお店の対応も不満は一つもありませんでした
また、注文させていただきますね
みーちゃん様
小枝のチョコは初めて買いました。問い合わせにも迅速に対応していだだき今後も利用したいと思っています。
プレゼント用に買ったので喜んで貰えると嬉しいです。
けいちゃん様
プレゼントに贈りましたが、相手の方はとても喜んでいました。
美味しいケーキを贈れて私も良かったです。
けいちゃん様
以前食べて美味しかったので、友人の誕生日プレゼントに贈りましたが、とても喜んでもらえて大満足です。
みながわ様
松の小枝は口だけの良いチョコレートで、美味しくいただいています。冷やしすぎない方がおいしいと発見。また注文させて頂きます。
ひめ様
一年前に一度購入させていただき食べたところ、非常においしくて今回リピ買いしました。
お正月家族団欒のおやつに最適でした。
家族にも好評です♪
また是非購入させていただきます
ハナスキ様
味はもちろん美味しいし、量も結構多く入ってました。訳ありですが、自分にご褒美にはかなりお得なチョイスでしたー。