チーズケーキの通販・お取り寄せの住吉屋

この度はご注文内容と異なる商品をお届けしてしまい、さらに外箱の開封・賞味期限シール未貼付という、あってはならない状態でのお届けとなりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、翌日にお渡し予定の大切なお品としてご利用いただくはずが叶わず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

本来、出荷前の数量確認・梱包状態確認・賞味期限表示の貼付は、弊社の基本品質であり、いずれも徹底されていなかったことを重大に受け止めております。
ご指摘の件は直ちに社内で事実確認を行い、出荷検品のチェック工程（数量・表示・封緘）を見直し、ダブルチェック体制の強化と再発防止を徹底いたします。

商品のお味を評価いただいたにもかかわらず、このような形でご期待を裏切る結果となってしまい誠に申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。